Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento de datos

[Nombre legal del responsable], con domicilio en [domicilio fiscal], es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

2. Datos personales que recabamos

Recabamos los siguientes datos cuando usas el Servicio:

• Datos de identificación y contacto: correo electrónico.
• Datos que compartes voluntariamente: respuestas del cuestionario de personalización, tu meta de manifestación, los mensajes que envías en el chat, tus check-ins de estado de ánimo, tus entradas en el tablero de evidencia, y el feedback o reportes de problemas que nos envíes.
• Datos de compras y suscripción: qué productos marcas como comprados y el estado de tu suscripción. Los datos de tu tarjeta de pago son procesados directamente por Stripe; nosotros no almacenamos números de tarjeta.
• Datos técnicos: dirección IP y datos de uso básicos de la aplicación.

3. Finalidades del tratamiento

Tus datos se usan para las siguientes finalidades primarias, necesarias para el Servicio:

• Crear y administrar tu cuenta.
• Personalizar y dar continuidad a tus conversaciones con Lucetra.
• Procesar pagos y administrar tu suscripción.
• Dar seguimiento a compras de productos y recomendaciones relevantes.
• Brindar soporte cuando lo solicites.

De forma secundaria, y solo si no te opones, podríamos usar tu correo para enviarte comunicaciones sobre nuevos productos o contenido de Tejedora de Realidades. Puedes oponerte a este uso secundario en cualquier momento escribiéndonos.

4. Transferencia y encargo de tus datos a terceros

Para operar el Servicio, compartimos datos con los siguientes terceros, únicamente en la medida necesaria para prestar el Servicio:

• Anthropic y OpenAI: procesan el contenido de tus mensajes para generar las respuestas de Lucetra.
• Supabase: almacena tu cuenta, mensajes y demás datos descritos arriba.
• Stripe: procesa tus pagos y datos de facturación.
• Vercel: aloja la aplicación y provee analítica técnica agregada.

No vendemos tus datos personales a terceros.

5. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (derechos ARCO) al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar tu consentimiento. Para ejercer estos derechos, escríbenos a soporte@tejedoradeidentidades.com indicando tu solicitud; responderemos dentro de los plazos que establece la LFPDPPP.

6. Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el periodo adicional necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales o para la defensa de derechos de la Empresa. Puedes solicitar la cancelación de tu cuenta y tus datos en cualquier momento, sujeto a dichas obligaciones.

7. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad periódicamente. Los cambios se publicarán en esta página con su fecha de actualización.

8. Contacto

Para dudas sobre este Aviso, escríbenos a soporte@tejedoradeidentidades.com.